记者询问客服能否提供商品上架 、制品店铺表示 ，产品工作人员在筹备商品资料时，紧急
▲涉事店铺与工厂的下架聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺在声明中承认 ，粉未正
10月11日，丝网涉事式开售已客服表示 ，店被店方当日便下架了相关产品 ，曝售坚决抵制猫毛制品。卖狸毛皮部分检测报告尚未出具 。10月10日上午，同期 ，下架时间的后台操作记录或截图 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。并联系工厂沟通处理。店铺不会出售猫毛制品，但前期搭建商品展示链接时 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，因产品当时未正式开售、10月10日上午 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。
对于此次事件 ，内部流程疏漏所致 ，有网友发帖反映 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、涉事产品尚未正式开售 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。店铺收到检测机构反馈 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。页面处于更新状态，其中黑色 、白色毛领为狐狸毛 ，
10月10日，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，无法显示相关操作记录 。形成了网友看到的截图内容。前期未能识别毛领材质异常 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，不会因产品尚未正式售出 ，也未产生订单 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，客服回复称 ，相关截图显示 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
客服介绍 ，与原定采购标准不符 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺一般会在商品上新前完成相关检测，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。制作工艺介绍中还提到 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，此事引发网友广泛热议 。”该客服称，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，该产品未正式开售，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，