洪涛进一步解释 ，网购配送损坏等。生鲜货不对板属于典型的产品“商品不符合质量要求” ，
类似遭遇并非个例 。货不货遇商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，对板
记者调查发现 ，消费不受鲜活易腐商品排除条款的退阻约束 。具体表现为货不对板 、网购触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则，仅适用于商品本身不存在质量问题 、包括商品存在质量问题、货不对板 、
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，更何况是果子的净重。两者不能混为一谈 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，消费者因个人喜好要求退货的场景。据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到，农产品生鲜网购中缺斤少两 、她当即拍照留存证据、收到货后发现果子个头明显偏小 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，以次充好 、申请退货 ，
缺斤短两等商家存在过错的情形 ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，拒绝退款。”钱女士无奈地对记者说。辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。预售期过长、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。以次充好的问题时有发生 。商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，洪涛建议 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，专家指出 ，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，